F.A.Q.
1. Livrarea produselor
Produsele se vor livra si plati utilizand metoda aleasa de dvs.
Livrarea se va face astfel:
- pentru Bucuresti, la o comanda ce depaseste valoarea de 500 RON, transportul este gratuit.
- pentru Bucuresti, la o comanda cu o valoare sub 500 RON, costul transportului este suportat de client prin metoda aleasa.
- pentru Bucuresti, puteti cumpara hainele direct de la SHOWROOM-ul nostru din str. Emil Garleanu nr.13. Contactati-ne la tel: 0723420663 pentru detalii.
- pentru alte localitati, contravaloarea transportului va fi suportata de client. Aceasta va fi calculata in functie de firma de curierat.
In cazul comenzilor din afara Bucurestiului(provincie), va recomandam ca valoarea comenzii sa fie de min.150 RON, altfel costul transportului va fi prea mare comparativ cu valoarea comenzii.
Termenul de livrare este de 1-4 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii, pentru cazuri speciale, ne asumam dreptul de a prelungi aceasta perioada, anuntand in prealabil.
In cazul in care nu puteti fi gasit la ora si data stabilite, vom pastra bunurile comandate timp de 3 zile lucratoare, interval in care vom continua sa va contactam pentru definitivarea livrarii. In cazul in care nici in acest timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata, iar la respectivele date de contact nu se va mai efectua o alta livrare.
2. Cum platesc?
Plata comenzii dumneavoastra poate fi facuta in doua moduri, acestea fiind folosite cel mai frecvent:
- 1. ramburs
- 2. varsamant in numerar sau ordin de plata direct la banca, in contul nostru deschis la BCR Unirii.
1. Ramburs
Comanda se achita la primirea coletului, la pretul produsului adaugandu-se si costul rambursului sumei catre FashionBox. Acesta difera in functie de suma rambursata si firma de curierat.. Folosind aceasta metoda de plata, adresa de livrare trebuie sa fie aceeasi cu adresa de facturare, astfel ca nu puteti trimite un cadou direct altei persoane.
2. Varsamant in numerar sau ordin de plata
Pentru a scuti costul rambursului, se poate face plata direct in contul nostru: IBAN: RO87RNCB0082044170890001, BCR UNIRII prin varsamant in numerar sau ordin de plata de oriunde din tara.
3. Comanda pe site
Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul « Adauga in cos » . Acest buton il puteti gasi langa fiecare pagina cu detaliile despre produs.
Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina care prezinta continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti, fie sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Inapoi la pagina anterioara, fie sa trimiteti comanda folosind butonul Comanda.
Dupa trimiterea comenzii online, veti fi contactat in cel mai scurt timp de un reprezentant FashionBox pentru a confirma comanda dvs si pentru a stabili modalitatea de plata aleasa.
Va rugam sa asteptati confirmarea noastra inainte de a face plata, pentru a preveni eventualele neconcordante ale stocului produselor afisat pe site si cel real.
4. Client nou?
Daca este pentru prima oara cand faceti o comanda, va trebui sa platiti in avans in contul firmei noastre, suma de 50 Ron, care se va scadea apoi din totalul de plata.
Aceasta ne garanteaza ca datele furnizate de dvs sunt corecte si ca ati efectuat o comanda valida.
Odata incheiata cu succes prima expeditie, nu vom mai pretinde aceasta plata in avans pentru viitoarele comenzi.